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IMPORTANTE. Preguntas más frecuentes OSE. Lees más

Los comprobantes validados por un OSE tienen valor legal para cualquier trámite. Estamos trabajando en coordinación con la SUNAT para que los comprobantes validados por todos los OSE lleguen a sus servidores en el menor tiempo posible. Consultar validez aquí.

Nuestros canales de atención telefónica están muy congestionados debido a la obligación de contar con un OSE el 1 de julio, hemos dispuesto de manuales y dejar todo claro en nuestra plataforma.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES OSE

¿LA RUTA DE PRODUCCIÓN ES LA MISMA A LA DE DEMO?
NO, las RUTAS son distintas:
RUTA DEMO: https://demo-ose.nubefact.com/ol-ti-itcpe/billService?wsdl
RUTA PRODUCCIÓN: https://ose.nubefact.com/ol-ti-itcpe/billService?wsdl
¿EL USUARIO PARA PRODUCCIÓN ES EL MISMO AL DE DEMO?
NO, es un usuario distinto, podrás crear usuarios luego de pasar la empresa a producción.
¿SE DEBE COMUNICAR EL CERTIFICADO DIGITAL A NUBEFACT?
NO, el certiticado digital que vas a usar lo debes subir a la SUNAT con tu CLAVE SOL. Debes usar ese certificado para firmar los XML que enviarás a NUBEFACT.
¿NECESITO QUE NUBEFACT PASE A PRODUCCIÓN A MI(S) EMPRESA(S)?
NO, si estás autorizado tu mismo puedes hacerlo en cualquier momento. Ingresa a tu cuenta con los datos de acceso que te enviamos por email y busca la opción 'Pasar a producción'.
¿CUÁNTO TIEMPO ESPERAR DESDE QUE DOY DE ALTA A NUBEFACT COMO OSE EN LA SUNAT PARA PODER PASAR A PRODUCCIÓN?
24 horas desde que nos das de ALTA como OSE, antes de ese plazo no se puede, debe llegarnos la autorización de SUNAT.

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.


Algunas empresas que confían en nosotros

Empresas a nivel nacional de todos los rubros

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